數據中心是私有云和混合云戰略的組成部分，更好的自動化可以提供更好的可見性和簡化。
隨著企業希望更好地利用數字趨勢，云計算的應用越來越廣泛。然而，“云計算”術語是多種定義的，其對不同類型的組織意味著不同的服務。在小型企業領域，云計算可能意味著軟件即服務（SaaS），因為這些組織希望在按需付費模式下提供交鑰匙應用程序。對于大型企業而言，云計算意味著公共基礎設施即服務，例如Amazon Web Services或Microsoft Azure。
私有云的應用生機勃勃
對于大型企業而言，云計算可能意味著混合部署，其中私有數據中心構成了云計算基礎設施的主要部分。ZK Research公司關于2018全球云計算預測的調查報告表明，到2020年，私有云中的工作負載將超過公共云，或者作為可用的傳統本地工作負載。
該公司預測私有云的采用將導致對配置服務的需求上升，因為企業希望快速構建基礎設施，而不必將現代化數據中心的所有組件捆綁在一起，并且不必擔心相關的復雜性和風險。
配置服務提供商在可見性和控制方面存在差距
雖然配置服務提供商解決了與運行數據中心相關的許多挑戰，但在兩個方面存在差距：可見性和控制。關鍵應用程序在設施中運行，當出現問題時，IT專業人員需要查看正在發生的事情，然后獲得正確的信息，以采取快速行動并解決問題。
自從數據中心誕生以來，這一直是一個持續存在的問題。在21世紀初，通過查看日志文件、清理它們，以及人工尋找趨勢來進行特殊處理。這對于小型部署數據中心是有效的，但它當然沒有擴展，因此開發了信息技術基礎設施庫（ITIL）。這是管理數據中心的一組詳細的最佳實踐。ITIL硬實有助于提供對數據中心運營的可見性，以及為優化性能而需要采取的行動，但事情發生了變化。
ITIL已不再適用
技術的發展就像一列行駛越來越快的火車。以往的ITIL標準可能已經在十年前發揮作用，但它們現在已不適應。機器學習、人工智能（AI）、區塊鏈等幾項新技術正在顛覆數據中心技術。
對許多人來說，這些可能是未來的技術，只適用于行業領先的公司。事實上，像人工智能這樣的新興技術很快就會出現，那些沒有采用這些技術的企業將會很快消亡。
更好地實現自動化
企業對數據中心的依賴，數據的增長，以及企業運營速度的加快，這意味著人工排除和修復故障過于緩慢而無法高效運營，并使企業面臨風險。數據中心現在需要的是實現運營自動化。在理想情況下，數據中心提供商可以對基礎設施進行API訪問，使其能夠與公共云進行互操作，以便客戶可以選擇將數據或工作負載在云平臺之間遷移。
可見性也是一個關鍵要求。與以往采用的只顯示基礎設施簡單的運行狀態的可見性工具不同，現在需要的是從基礎設施到組件級別的所有公共云和私有云資產的完整視圖。這有利于運營，并可以提供可能導致未來問題或安全風險的區域的視圖。
對于大多數大型企業而言，私有云與公共云一樣重要，甚至更重要。諸如QTS、Digital和Equinix等配置服務提供商提供了一種在內部構建這些內容的絕佳替代方案，值得深入研究。有些企業開始將此作為差異點。
數據中心運營商QTS公司首席執行官ChadWilliams在最近的財報電話會議上表示，“我們的服務交付平臺（SDP）仍然是一個關鍵的差異化因素，并進一步確立了QTS公司作為混合托管數據中心市場創新者的領先地位。”
如今，很多提供可見性和自動化運營能力的軟件在速度和饋送方面將會達到最佳狀態。這樣可以最大限度地減少停機時間，并節省了IT團隊的寶貴時間。
